Firma MISTAL Sp. z o.o. uważa jakość za fundament działalności.

Dzięki ponad dziesięcioletniemu doświadczeniu oraz wysoko wykwalifikowanej kadrze, gwarantujemy naszym Klientom wysoką i stabilną jakość usług, która stanowi wizytówkę naszej firmy.

Jako najważniejsze kryterium potwierdzenia jakości uznajemy zadowolenie naszych Klientów. Wymagania i oczekiwania Klientów wyznaczają kierunek naszego działania, a każdy wyrób oraz wykonana usługa powinna zadowalać obecnego Klienta i stanowić rekomendację dla odbiorcy przyszłego.

Mając pełną świadomość tego, że dalszy rozwój naszej firmy zależy od zadowolenia naszych Klientów wdrożyliśmy, utrzymujemy i ciągle doskonalimy System Zarządzania Jakością zgodny z wymagania normy ISO 9001:2008, co potwierdzone jest certyfikatem niezależnej jednostki certyfikującej. Jesteśmy przekonani , że pozwoli nam to sprostać rosnącym wymaganiom i nowym wyzwaniom jakie stawiają przed nami klienci, a tym samym utrzymać jedno z czołowych  miejsc w rankingu sprzedaży wyrobów stalowych.

Wysoką jakość pragniemy uzyskać realizując postanowione cele :

• nieprzerwany dialog z klientem
• tworzenie sieci handlowej
• ciągłe doskonalenie poziomu wykonywanych usług i dbanie o wysoką jakość oferowanych przez nas towarów, gdyż w ten sposób zapobiegniemy powstaniu błędów i zmniejszymy ilość reklamacji
• korzystanie ze sprawdzonych dostawców towarów i usług oraz nawiązywanie nowych kontaktów celem poprawy jakości i cen oferowanych przez nas produktów
• stały monitoring rynku oraz reagowanie na zachodzące na nim zmiany
• kontrolowanie procesu realizacji usług na każdym etapie realizacji poprzez stosowanie technologii umożliwiającej taką kontrolę
• dbać o środowisko pracy motywujące naszych pracowników do ciągłego podnoszenia kwalifikacji i indywidualnego rozwoju dla lepszego zrozumienia swoich zadań na każdym stanowisku
• ciągłe poszukiwanie nowocześniejszych technologii i stosowanego sprzętu technicznego, w oparciu o rozwój nauki i techniki
• stosowanie nowoczesnych technik zarządzania przedsiębiorstwem - w szczególności dotyczy to precyzyjnego określenia odpowiedzialności i uprawnień oraz stosowanie wspomagania informatycznego w procesach

Cele jakie sobie postawiliśmy są stale realizowane. Prowadzona jest ciągła ocena skuteczności i efektywności przyjętej polityki oraz założonych celów jak również całego Systemu Zarządzania Jakością poprzez audity wewnętrzne i przeglądy zarządzania.
Ustanowiona , akceptowana i upowszechniona Polityka Jakości zobowiązuje wszystkich pracowników do świadomego realizowania założonych przez nas celów.